Jak vybrat dodavatele plynu? 5 věcí, které byste měli vědět

Zdá se vám, že za plyn platíte až příliš? Nebo vám chybí ochotná zákaznická podpora? Ať už vybíráte nového dodavatele plynu z jakéhokoliv důvodu, tady jste správně. Nemusíte se bát, celý proces je mnohem jednodušší, než by se mohlo na první pohled zdát. Jak tedy na samotný výběr a které faktory je potřeba zvážit? V tomto článku zodpovíme nejčastější dotazy a podíváme se na pět vecí, které byste měli při výběru vědět.

Jak vůbec začít s výběrem?

Přechod k novému dodavateli zemního plynu možná na první pohled vypadá komplikovaně – rozumíme, že to může vyvolávat strach a otázky, ale není se čeho bát. Ve skutečnosti je to jednodušší, než by se mohlo zdát. Většinu administrativy, za vás totiž při změně vyřídí nový dodavatel plynu. Jaké faktory byste tedy měli při jeho výběru zvážit, aby bylo vše podle vašich představ?

1. Srovnejte ceny – Prvním krokem je porovnání cen plynu u různých dodavatelů. Existuje řada online kalkulaček, které vám s tím pomohou. Ukážou vám aktuální nabídky dodavatelů a porovnají je s tím, co máte teď. Ne všechny jsou ale nezávislé, vybírejte proto pečlivě.
2. Prozkoumejte nabídku služeb – Cena plynu není jediným faktorem. Podívejte se také na nabídku dalších služeb, které dodavatel nabízí. Prozkoumejte například kvalitu zákaznického servisu, možnost samoodečtu nebo online správy účtu.
3. Zkontrolujte licencování – Ujistěte se, že vámi vybraný dodavatel má platnou licenci na obchodování se zemním plynem. To si můžete ověřit na stránkách Energetického regulačního úřadu.
4. Přečtěte si podmínky – Projděte si obchodní podmínky – měly by být jasné a srozumitelné. Pokud je dlouho nemůžete najít nebo jsou nesrozumitelné a drobným písmem, něco není v pořádku.
5. Zhodnoťte stabilitu dodavatele – Zjistěte, zda dodavatel není nějaká pochybná firma sídlící v garáži. Ideální je, pokud má vlastní zásobníky plynu a dlouhodobé kontrakty – dodávky plynu vám tak zaručí i v případě krize.

Cena není všechno, na prvním místě vybírejte spolehlivost

Když vybíráte nového dodavatele plynu, často to svádí k tomu hledat hlavně toho nejlevnějšího. Samozřejmě, cena je velmi důležitý faktor, ale nejlevnější dodavatel plynu nemusí být vždy ten nejlepší. Nízké ceny bývají často vykoupeny horším zákaznickým servisem nebo vyššími poplatky. Ideální je proto důkladné srovnání, které vám pomůže najít tu nejvýhodnější nabídku.

Jaký dodavatel plynu je tedy nejlepší?

Na trhu jich samozřejmě existuje celá řada. Ve zkratce se dá ale říci, že nejlepší dodavatel je takový, který kombinuje dobrou cenu s kvalitním servisem za transparentních podmínek. Ujistěte se proto, že u nového dodavatele máte:

• Jasné a srozumitelné podmínky – Vše by mělo být přehledné, dopředu jasně dané a fér. Žádné mikrotexty na konci smlouvy, které nepřečtete ani s lupou.
• Možnost odstoupení od smlouvy – Smlouvy by měly umožňovat jednoduché a férové ukončení za jasných podmínek, které dopředu znáte.
• Kvalitní zákaznický servis – Spolehlivá a dostupná zákaznická podpora je klíčová. Pokud ji nový dodavatel nemá, hodně to o něm vypovídá.